宝马MINI冰激淋事件的背后：半个董事会败给了35元的冰激凌拒绝的是3162亿的中国市场

(相关资料图)

4月20日晚间，因为一杯冰激凌火了的宝马MINI占据了多个微博热搜。

近日，有网友爆料称，在2023第二十届上海国际汽车工业展览会（下称上海车展）的宝马MINI展台上，工作人员发放冰激凌时，疑似区别对待中国和外国访客。

20日，MINI中国官微发布了致歉声明，称这是因内部管理不细致和工作人员失职引起的，对此真心道歉！

在车展开幕前的17日，宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐在宝马"创想未来之夜"开场全程用中文致辞，足见其对中国市场的重视。高乐反复强调宝马"家在中国"，更表示宝马集团近半个董事会都来到了活动现场。

可这半个董事会都来了的车展，眼见着败给了一杯冰激凌。

事件始末

有网友爆料称，在上海车展的宝马MINI展台上，工作人员发放冰激凌时，疑似区别对待中国和外国访客。

△视频截图

网友拍摄的视频显示，在上海车展上，宝马MINI在展位上推出了赠送Luneurs冰激凌的活动，当中国访客前往领取时，工作人员称"已经发完了"。

据上述视频拍摄者称，没多久，一名外国男子来到了宝马MINI的展位，想要品尝一下冰激凌。视频显示，工作人员打开冷藏箱，从里面取出冰激凌，递给了外国男子。

从视频中可以看到，宝马MINI展区的工作人员称，领取冰激凌需要下载一个APP，APP上领取的冰激凌是限量的，已经发完了，而海外账号无法下载。

△MINI中国针对此事发布致歉声明。微博截图

4月20日，MINI中国针对此事发布致歉声明称："因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！"

35元一杯的冰激凌

从视频来看，宝马MINI发放的冰激凌来自Luneurs。公开资料显示，Luneurs成立于2018年，是一家位于上海的法式面包店，提供法式面包、甜品、冰激凌和午餐套餐等。

Luneurs的冰激凌多少钱一个？

上海一家Luneurs门店的工作人员称，该门店的冰激凌分为两种，单球冰激凌35元，双球冰激凌50元。

天眼查显示，Luneurs商标由上海珍肴电子商务有限公司持有，该公司由宋小菜(亚洲)网络科技有限公司100%持股，总经理为KENNY SOUKSAMRANE，监事为胡惠怡，执行董事为YANQian，Xin。

△冰淇淋品牌@Luneurs就此事发布了声明。@Luneurs微博截图

20日午间，中新经纬致电上海珍肴电子商务有限公司，但电话未获接通。中新经纬以消费者致电距离上海车展最近的位于上海闵行区的Luneurs(万象城店)，工作人员表示，向上海车展供货的相关事宜由总部对接，门店方面对此并不了解。下午，冰激凌品牌@Luneurs通过官方微博就此事发布了声明，称该品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场运营，是仅提供冰激凌产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务均与该品牌无关。

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